قانون المستهلك الذي تحتاج إلى معرفته: قانون حماية البيانات

يتحكم قانون حماية البيانات في كيفية استخدام الشركات والحكومة لمعلوماتك الشخصية ، مما يضمن لك لا يتم تخزين التفاصيل لفترة أطول من اللازم ، بل يتم استخدامها بصورة عادلة وقانونية ولأغراض محددة فقط.

الانهيار:
في كل مرة تقوم فيها بالتسوق أو الدفع مقابل الخدمات أو حتى مجرد زيارة مواقع الويب التي يجمعها تجار التجزئة والمؤسسات معلومات عنك ، والتي يمكن أن تكون أي شيء من تفضيلات التسوق الخاصة بك إلى اسمك وعنوانك وتاريخ ولادة.

لا يقتصر الأمر على قيام تجار التجزئة فقط بتدوين العناصر الحيوية الخاصة بك: البنوك والمدارس والمجالس وشركات السفر جميعها تحتفظ بالبيانات على عملائهم ولكن للمستهلك دائمًا الحق في طلب ماهية هذه المعلومات من خلال الوصول إلى الموضوع طلب.

تلتزم الشركات أيضًا بإخبارك بكيفية تخزين بياناتك - على الورق أو إلكترونيًا.

يمكنك مطالبتهم بتغيير التفاصيل غير الصحيحة - على سبيل المثال إذا كان لديك ثلاثة أطفال ولديك الآن أربعة - أو إزالة المعلومات التي لا تريد مشاركتها.

لديك الحق في مطالبة أي منظمة بعدم الاحتفاظ أو استخدام معلومات عنك تتسبب في الكثير الضرر أو الضيق: يمكن تصنيف هذا على أنه خسارة مالية أو جسدية أو عاطفية أو عقلية كبيرة محنة. كمثال على ذلك ، سيكون للمنشئ الذي تم رفض عمله لأنه تم إدراجه في القائمة السوداء من قبل موقع ويب لتوصية طرف ثالث أسباب.

لدى الشركة بعد ذلك 21 يومًا للرد على هذا الطلب.

ذات صلة: نصيحة المستهلك من المنزل الجيد

كيفية طلب البيانات
اكتب إلى المنظمة المعنية ، موضحًا أنك تقدم طلب وصول موضوعي.

قم بتوجيه الخطاب إلى سكرتير الشركة إذا كنت غير متأكد من الشخص الذي ستوجهه إليه.

قد تفرض بعض الشركات رسومًا مقابل هذه المعلومات - ولكن لا تتجاوز عادةً 10 جنيهات إسترلينية. قد تكلف طلبات الحصول على بيانات الصحة والتعليم أو عدد كبير من الملفات التي تحتفظ بها هيئة عامة أكثر.

لتقديم شكوى بشأن إساءة استخدام البيانات أو رفض إحدى المؤسسات مشاركة البيانات ، اتصل بمكتب مفوض المعلومات (0303 123 1113). يمكنه التحقيق في مطالبتك واتخاذ إجراءات ضد أي شخص يسيء استخدام البيانات الشخصية.

الاستثناءات:
لا يكفي أن تطلب من شركة التوقف عن معالجة بياناتك لمجرد أنك غاضب من هذه الممارسة.

يمكن للمنظمات حجب معلومات معينة عنك إذا كنت تخضع للتحقيق بشأن جريمة أو إذا كانت تتعلق بتقييم تحصيل الضرائب.

يمكنهم أيضًا رفض طلبات الاطلاع على سجلات الأقارب المتوفين ، وحجب البيانات المتعلقة بالمسائل القضائية والوزارية ، والأمن القومي والقوات المسلحة. إنهم غير ملزمين بإخبار المستهلكين عن سبب رفض طلب البيانات.

ذات صلة: قوانين المستهلك التي تحتاج إلى معرفتها