حصلت MyPillow على تصنيف فاشل من قبل Better Business Bureau لشراء واحدة ، واحصل على صفقة مجانية واحدة

إن MyPillow ، المنتج الذي من المحتمل أن تشاهده في الإعلانات التجارية المستمرة والإعلانات في وقت متأخر من الليل ، يتعرض للنيران بسبب ما تقوله إحدى المنظمات إنه إعلان خادع. كير 11 تشير التقارير إلى أن Better Business Bureau خفض تصنيفها لشركة مينيسوتا من A + إلى F بناءً على عرض "اشتر واحدة واحصل على الأخرى مجانًا" الذي استمر لفترة طويلة جدًا.

يقول BBB إن MyPillow انتهك سياسته عندما يتعلق الأمر بالإعلان. يجب تقديم الخصومات فقط لفترة محدودة ، وإلا يمكن للعملاء رؤيتها كوسيلة لإخفاء السعر الفعلي للمنتج. هذا ما يقول BBB إن MyPillow قد فعلته من خلال تقديم عرض 2 مقابل 1 باستمرار. قال بارب جريمان ، النائب الأول لرئيس BBB في مينيسوتا ، "لا يمكننا أن نفهم سبب عدم إجراء التغييرات" مينيابوليس ستار تريبيون. "نحن لا نقول إنه لا يستطيع تقديم بوجو ، فقط ليس بشكل مستمر طوال العام." يقول BBB إنه كان يجب عليه إيقاف العرض بعد 30 يومًا.

ولم تكن هذه هي المشكلة الوحيدة التي وجدها BBB حول إعلانات MyPillow. تُظهر الصور الموجودة في بعض الصناديق الوسادة الفاخرة حتى عندما يحتوي الصندوق على الوسادة القياسية ، ويقول البعض "كما تراه على التلفزيون" حتى عندما لا يكون المنتج موجودًا في إعلانات MyPillow. حاولت الشركة معالجة هذه المشكلات ، لكنها لا تزال موجودة عندما تبيع جهات خارجية مثل CVS و Target منتجاتها. تتعامل BBB أيضًا مع مطالبة MyPillow بـ "الضمان الكامل" ، على الرغم من أنها تجعل العملاء يدفعون رسومًا لإعادة المنتج.

بالنسبة الى سي بي اس مينيسوتا، اتصل BBB بالرئيس التنفيذي مايك ليندل مرة أخرى في أغسطس بشأن شكوى العملاء من شراء واحد ، والحصول على صفقة واحدة. قال ليندل ، الذي يلعب دور البطولة في إعلانات MyPillow ، لمحطة التلفزيون: "لقد أرادوا الخروج بحلول الأول من يناير ، لكننا فاتنا ذلك اليوم". "من المحتمل ألا يكون عرض بوجو عرضًا سنفعله. نود تغييره ، لكن هذا كان ناجحًا للغاية ، حيث قمنا بتشغيله لفترة أطول مما كنا نديره عادةً ".

ليندل ، الذي قال في بيان إنه "أصيب بخيبة أمل شديدة" من قرار BBB ، أخبر أيضًا ستار تريبيون أنه حاول سحب إعلانات شراء واحدة والحصول على واحد ، لكنه لم يستطع إزالتها على الهواء حتى هذا الشهر. الآن ، يبدو أن الإعلانات لا تعرض الترويج. لكن العرض لا يزال المعلن عنها بشكل بارز على موقع MyPillow الإلكتروني اعتبارًا من صباح الأربعاء. لا يأتي تصنيف BBB مع أي عقوبات رسمية ، ولكنه قد يقوض ثقة العملاء في الشركة ، التي باعت 18 مليون وسادة بسعر 50 دولارًا لكل منها.

هذه ليست المرة الأولى التي يخضع فيها MyPillow للتدقيق. مرة أخرى في نوفمبروافقت الشركة على دفع مليون دولار بدعوى أن المنتج يمكنه علاج الشخير والصداع النصفي والفيبروميالغيا. قال ليندل إن كل ما فعله هو نشر تعليقات العملاء على موقعه على الإنترنت ، وجادل بأنه لم يقدم أي ادعاءات طبية ؛ قال إنه اختار التسوية بدلاً من دفع ملايين أخرى في تكاليف المحكمة.