آداب للبريد الإلكتروني، الفيسبوك، الخليوي، والرسائل النصية
Q: قصدته إلى البريد الإلكتروني قليلا التشدق عن محادثة هاتفية بصوت عال زميل لصديق وانتهى البريدية الإلكترونية لللزميل نفسها! كيف يمكنني إصلاح هذه الفوضى؟
أ: مرحبا بكم في زلة الرقمية. اعتذر على الفور لزميل العمل الخاص بك، ولكن لا نتوقع أن تكون الأمور مصححة تصل على الفور. قد تجد أنه يستغرق وقتا طويلا للعودة العلاقة على المسار الصحيح. واحدة إيجابية: زميل العمل لديك قد هجة عليه في المستقبل الآن بعد أن كنت قد جعلتها تدرك أن صوت هاتفها يحمل.
Q: بلدي مرافقي رفيق النصوص باستمرار أثناء القيادة. وبقدر ما أنا أقدر المصعد، أشعر بالأمان. كيف يمكنني التحدث؟
أ: هذه الممارسة غير آمنة - وغير قانونية في العديد من الدول. لا تخافوا أن أقول شيئا: "براد، يجعلني غير مريح عند نصية أثناء القيادة. هل يرجى التوقف؟ "اذا كانت الامور لا تتغير، والعثور على ركوب آخر.
Q: ذهب ابنك البالغ من العمر 8 سنوات لحفلة عيد ميلاد زميل، ووأمي صديقه ونشرت صور للحفلة في الفيسبوك. هل:
1) أسألها لإزالة الصور من ابنك. ابنك، القواعد الخاصة بك.
2) الحديث معها عن سبب نشر صور الأطفال على الانترنت ليست فكرة جيدة.
3) قل أي شيء، ولكن تأكد من أن الصور لا يذكر اسم ابنك.
أ: (1) التنقل المساحات على الانترنت مثل الفيسبوك هي جزء من الحياة العصرية. إذا كنت لا تريد صورة طفلك نشرت على الانترنت، وطرح هذه أمي لإزالة الصور التي تشمل له. لا عاقب لها. أقول ببساطة كنت غير مريح وجود ابنك في الفيسبوك. في المستقبل، عند تأكيد الحجز لأحد الطرفين، يطلب من الوالدين عدم إدراج ابنك في الصور الحزب أنها المشاركات الانترنت.
Q: العميل الجديد طلب لمجرد "صديق" لك. كنت تفضل عدم خلط العمل والحياة الاجتماعية، ولكنك لا تريد المخاطرة يضر علاقة تجارية في مهدها. يجب أن رفض دعوتها إلى الشبكة؟
أ: نعم. انه من الحكمة للحفاظ على العمل واللعب منفصلة. الحفاظ على الشخصية على موقع الأعمال الموجهة، مثل ينكدين أو Biznik، حتى تتمكن من يرسل لها طلب "صديق". عندما قمت بذلك، يقول: "هذا هو المكان الذي يمكنني البقاء على اتصال مع شركاء العمل. أتمنى أن أحب ربط هنا ".
Q: بينما زميل العمل هو لقضاء اجازة مع عائلتها، رئيسك تقرر أن ندعو لها. ومع العلم أن اثنين من أنت صديقان، وقال انه يفترض أن يكون لديك عدد الخلايا لها (والتي لديك). كيف تردون؟
(1) الكذب ويقولون ان لم يكن لديك الرقم.
(2) اليد على المعلومات؛ بعد كل شيء، وهذا هو المطلوب رئيسك في العمل.
(3) يقول أن عليك ترك رسالة على البريد الصوتي لها يطلب منها أن يدعوه.
أ: (3) وبما أنه من الصعب أن تختار بين رئيسك في العمل والأصدقاء والتسوية. أخبر رئيسك في العمل انك سوف ندعو زميل العمل الخاص بك وأسألها للتحقق. إذا كان يتطلب معرفة العدد نفسه، ويقول هذا: "أود أن تعطيه لك، ديف، لكني عدت وأنا لن تشاركه دون إذن لها. "عندما يكون لديك لحظة، معرفة ما اذا كان هناك سياسة الشركة تتطلب المصطافين إلى ترك معلومات الاتصال. إذا كان هناك واحد، لديك واجب السعال بالرقم؛ سوف صديقك المرجح فهم وألا يخل معك.
Q: كنت تعمل مع امرأة في قسم آخر من يتجاهل باستمرار طلبات للحصول على معلومات عبر البريد الإلكتروني. وغالبا ما تؤخر المشاريع، وتخاف انها يجعلك تبدو مقصرا. ماذا أفعل؟
1) تقديم شكوى مباشرة إلى المشرف عليها.
2) شرح المشكلة لها وطلب المشورة لها على إصلاح الوضع. لو بقيت تجاهل لك، والعثور على وسيلة أخرى للحصول على المعلومات أو الذهاب إلى رئيسها.
3) إعداد نظام تذكير الإلكتروني لنفسك أن تلقائيا ينبهك عندما لم يتم الإجابة على طلبات البريد الإلكتروني الخاص بك.
أ: (2) لقد حان الوقت للقيام بزيارة للمرأة - في شخص (وليس عن طريق البريد الإلكتروني). بهدوء شرح الحاجة للحصول على المعلومات وعلى أهمية الإطار الزمني. ولكن بعقل مفتوح وتبقى ودية. قد تكون هناك أسباب كثيرة وراء انها لا يستجيب: قالت إنها يمكن أن تكون فوق طاقته أو أنها قد لا ترى طلبك في مهمة ذات أولوية. مرة واحدة كنت قد عملت وديا على أفضل طريقة للحصول على المعلومات - أنها قد أقول لك أن تطلب من شخص أكثر ملاءمة - يجب على الشخص المناسب استيعاب لك. إن لم يكن، يصعد السلم إلى المشرف عليها.
Q: كنت في الحمام في أحد المطاعم، والمرأة في كشك بجانب منجم كان يتحدث على هاتفها الخلوي. لا يوجد مكان مقدس بعد الآن، أو أنا فقط الطراز القديم؟
أ: إذا كنت الطراز القديم، وكنت في شركة جيدة! ومن المفترض أن الحمام ليكون مساحة خاصة - حتى لو كان المراحيض العامة. عندما يأتي شخص ما في لإجراء مكالمة، وانها غزو خصوصيتك عن طريق يجبرك على الاستماع. ناهيك عن أن انها ربط كشك. نعم، قد أيضا أصدقاء يسمعك الدردشة في مرحاض - ولكن محادثة خلية يمكن أن يكون وقتا أطول. وحتى هنا في رسالة لمستخدمي الهاتف الجوال: إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة، أعتبر خارج.
Q: أمر صديقك سترة لعيد ميلادك من متاجر التجزئة على الانترنت، وكان ذلك يتم شحنها مباشرة إلى منزلك. لكنه صغير جدا، والشركة تقول إذا كنت ترغب في إعادته، يجب عليك التقاط الشحن والمناولة. صديقك دعا مؤخرا يسأل كيف تناسب سترة. ماذا أفعل؟
1) أخبر صديقك الذي كنت في حاجة أكبر حجما لكنه كان قادرا على تبادل سترة دون صعوبة. ثم دفع ثمن الشحن والمناولة - ولا تذكر من حيث التكلفة.
2) شرح أنه كان صغير الحجم للغاية ودفع لتبادل. ولكن تخبر صديقك التكلفة وآمل أن يسدد لك.
3) إعطاء سترة لشخص يرتدي حجم أصغر مما كنت.
أ: (1) تبادل الهدايا يمكن أن تكون خادعة ويتطلب براعة. في حين أنه على ما يرام لإعادة سترة لحجم الصحيح، فمن الأفضل لدفع الشحن والمناولة من دون الإشارة إلى صديقك. أقول لها كنت أحب سترة، ولكن أن كنت ترتدي حجم أكبر الآن، لذلك يمكنك تبادلها. إذا كانت يسأل عن رسوم الشحن، ويقول: "لا تقلق بشأن ذلك."
Q: بك الحجرة الكلية القديمة يرسل باستمرار لك النكات وسلسلة من الرسائل عبر البريد الإلكتروني. كيف يمكنك الحصول عليها لوقف؟
1) شرح أن كنت مشغول جدا في العمل لقراءة النكات ولكن ان كنت سعيدا لاستقبال رسائل البريد الإلكتروني أكثر شخصية.
2) كن صريحا. وقل لها أنك لا يمكن أن يقف إلى الأمام البريد الإلكتروني والطلب أنها وقف إرسالها.
3) لا تجعل من ذلك قضية. هذا هو السبب تم اختراع مفتاح Delete.
أ: نعم، هل يمكن أن مجرد تجاهل الرسائل (3) - ولكن إذا كنت ترغب في تنشيط البريد الوارد الخاص بك، فإنك بحاجة إلى أن أقول شيئا. الصدق مهذبا (1) هو أفضل هنا من فظاظة، والتي يمكن أن تكون مؤذية. بعد كل شيء، وقالت انها على ما يبدو يحب سلسلة من الرسائل، حتى أنها ربما تعتقد أنك تفعل كذلك. إذا كانت يتجاهل طلب الدبلوماسي، ثم يمكنك أن تكون مباشرة: "آن، هل يمكن أن يرجى التوقف عن إرساله عبر البريد الإلكتروني لي مازحا؟ أنا فقط لم يكن لديك الوقت لننظر إليها. شكر!"
1. الشعب كنت مع يأتي أولا. حتى إذا كنت تتوقع مكالمة التي قطعا لا يمكن أن تنتظر، والسماح لأصدقائك نعرف بمجرد تلبية أنك ستحتاج للرد على الهاتف.
2. إذا كان يجب استخدام الهاتف أمام الآخرين، وشرح أولا - "أود أن تحقق في مع جليسة الأطفال" - ثم الابتعاد إلى المكالمة.
3. عندما في مطعم، يجب عليك مغادرة طاولة لإجراء مكالمة - ولكن لا يكون بعيدا لفترة أطول مما يستغرقه لزيارة مرحاض.
4. يجب المسارح ودور العبادة والمآتم يكون دائما المناطق الحرة تحت الطلب - كما أن معظم المساحات المغلقة حيث لا يمكن الحفاظ على مسافة 10 قدما من أشخاص آخرين.
5. إذا يرن الهاتف الخاص بك في وقت غير مناسب، لا تجاهله أو التظاهر انها ليست لك. أغلقت بسرعة تشغيله.
Q: A أزمة الوقت الكبرى يجبر لي لكسر نذر لي أن كنت أكتب دائما بطاقات عيد الميلاد بلدي - وأبدا بإرسال واحد من تلك النشرات الإخبارية المصنعة كلمة. أي نصائح حول كيفية إنشاء واحدة مع النمط؟ أيضا، ما هي أفكارك حول البطاقات الإلكترونية؟
أ: المشكلة مع النشرات الإخبارية هي أنها إما للقراءة مثل البريد المباشر - ودية ولكن غير شخصية - أو تؤتي ثمارها كما المفاخرة. حتى تكون انتقائية حول من يحصل على النشرة: وينبغي أن يذهب فقط لأولئك الذين يهتمون حقا عن أفعال عائلتك والانتصارات. أيضا، ويبقيه على صفحة واحدة، يكتبون تحية والختام، وغطاء فقط الأحداث الإيجابية الكبيرة مثل ولادة أو منزل جديد. معلومات عن بطاقات إلكترونية: نرسل لهم فقط للأشخاص الذين تعرفهم في المقام الأول من خلال البريد الإلكتروني.
Q: لا يهم إذا أنا في الحافلة أو الخروج لتناول العشاء: حتى أنا تعبت من سماع كل شيء عن حياة الناس الشخصية من خلال المحادثات هواتفهم المحمولة. ما هو مقبول لاستخدام الهاتف في الأماكن العامة؟
أ: لقد شهدت جميع الناس إفشاء السر بعيدا عن لاسلكية في الأماكن العامة مع القليل أو عدم الاهتمام جيرانهم. هذه هي المشكلة مع هذا العدد الكبير من مستخدمي الهاتف الخليوي: ما كنت غافلة عن حقيقة أنها تقود الآخرين مجنون. أيا كان الدافع، فمن الأفضل ترك المواجهة مع الثرثرة مطعم للإدارة. أما بالنسبة بك استخدام الهاتف الخليوي الخاص بك، وهنا بعض القواعد المجاملة: عندما كنت في الجمهور، وتحويل المسابقة خارج أو تعيينها إلى وضع الاهتزاز. إذا يجب أن تأخذ هذه الدعوة، والتحدث بهدوء لفترة وجيزة، أو سيرا على الأقدام إلى منطقة أقل ازدحاما. والابتعاد عن المحادثات التي تنطوي على مشاكل طبية أو الأعمال التجارية. لأنها تخلق وضعا محرجا بالنسبة لأولئك الاستماع - وأنت لا تعلم من الذي قد يكون! كما تذهب أكثر الناس الخلوي، فإن الوضع سيزداد سوءا. لذا، في المرة القادمة كنت تستعد لطلب والدردشة، والتفكير كيف كنت تشعر لو كنت الشخص في المقعد المجاور انتهى.
Q: عندما سمعت أن زميلتي في الغرفة الكلية فقدت زوجها في حادث سيارة، وعلى الفور أرسلت لها رسالة الكترونية تقول أنا آسف. زوجي يعتقد التواصل بهذه الطريقة كان باردا. لم أكن الأبله؟
أ: بالطبع لا. البريد الإلكتروني يتيح الفور الحزن صديق تعرف أنك التفكير لها، دون غزو خصوصيتها مع مكالمة هاتفية أو زيارة. ولكنه صحيح أن البريد الإلكتروني ليس بديلا عن الحارة، ومكتوبة بخط اليد تعزية المذكرة. طالما يتبع التعاطف الإلكتروني الخاص بك مع النسخة الورقية، سوف يكون على ما يرام فقط.
Q: عندما دعوت صديق على مسألة عاجلة إلى حد ما، وحصلت على طفلها البالغ من العمر أربع سنوات، الذي تحدث عنها المهر وهمي لمدة خمس دقائق ثم التعلق لي. في أي سن يجب أن يسمح للطفل للرد على الهاتف؟
أ: بعض الذين تتراوح أعمارهم بين سنة وأربع سنوات يمكن أن تدرس الأدب الهاتف الأساسية، ولكن معظم الشباب ليسوا على استعداد حتى سن الخامسة أو السادسة. ذلك يعتمد على الطفل - إذا كانت تجميد عندما سلمت الهاتف، فمن الأفضل أن ننتظر حتى انهم أكثر راحة. ولكن حتى لو كانت الثرثارون مثل ابنة صديقك، فإنها تحتاج إلى معرفة قواعد: الإجابة "مرحبا"، ثم، بعد قائلا "دقيقة واحدة فقط، من فضلك،" اليد تشغيل الهاتف لأمي أو أبي. وبالمثل، لا تضع صوت طفلك على جهاز الرد على المكالمات الخاصة بك إلا إذا كنت متأكدا تماما الرسالة ستكون التكهن بأفعاله للمتصلين.
Q: بفضل هوية المتصل، عانيت تماما إحراجا في الآونة الأخيرة. اتصلت امرأة منهم لا أعرف جيدا جدا. عندما وصلت لها جهاز الرد على المكالمات، وعلقت بي الأمر. كنت أخطط أن ذهب لأكثر من يوم ولا تريد لها أن تدعو بينما كنت خارجا. وبعد عدة ساعات، وقالت انها اتصلت لي، مطالبين يعرف من أنا وماذا أريد. أنها جعلتني أشعر مثل هذا الأحمق!
أ: لا تظن السوء - أنت لم تفعل شيئا خطأ. انها حق المتصل بعدم ترك رسالة، وكانت من خط ليضع لك على الفور. هوية المتصل يعطي بعض الناس الشعور بالأمن: يمكن أن حجب العطاءات غير المرغوب فيها، وإذا كانوا يعرفون هوية المتصل، يقرر ما إذا كان ليستحق مقاطعة العشاء أو أي شيء آخر يجري لتأخذ من الوقت ل حديث. من الجميل أن يكون هذا النوع من الخيارات، ولكن باستخدام هوية المتصل عن التجسس العدواني لا ينبغي أن يكون واحد منهم.
Q: هذا العام أختي في القانون أبلغني عبر البريد الإلكتروني أن أطفالها تسجيل للهدايا العيد في متجر لعبة على الانترنت. وأعتقد أن هذا هو في ذوق سيء، ولكن أود أن أحصل على أبناء شيء يريدونه. وأود أن أعبر عن رأيي أو مجرد لدغة لساني ومتجر قبالة التسجيل؟
أ: أنت الحق: تشجيع الطفل للتسجيل الأشياء الجيدة يمكن التأكيد على الجشع، وليس فرحة تلقي مفاجأة اختيارها بعناية. على الرغم من أن سجلات الزفاف على الانترنت هي مقبولة، وقوائم رغبة للأطفال - سواء عبر الإنترنت أو خارجها - هي موضع تساؤل. ومع ذلك، لا تحد أختك في القانون على فكرة التسجيل. ربما انها مجرد ترجمة أفكار أبنائها على شكل المحل حتى شراء الهدايا سيكون من الأسهل للجميع. بعد الأعياد، أسألها كيف عملت بها. ربما كانت السجلات من المتاعب، وانها لن استخدامها مرة أخرى. في غضون ذلك، رغم ذلك، والأمر متروك لكم لاتخاذ قرار ما لشراء. فقط لأنك وقال السجل موجود لا يعني ان لديك لاستخدامها.
Q: هل هو بخير لجلب هاتفي الخلوي لاجتماعات العمل خارج المكتب وترك الأمر على في حالة أحصل على دعوة ملحة؟
أ: التفكير في الامر بعناية. وفقا لدراسة حديثة قامت بها شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية، ورأى 88 في المئة ممن شملهم الاستطلاع أن أخذ مكالمة لاسلكية أثناء اجتماع كان غير مناسب. بغض النظر عن ما لديك النية، والناس ينظرون الدعوة باعتبارها الانزعاج إذا لم رحلة الأنا: "انظروا لي - وأنا شخص مهم جدا." (الهواتف اللاسلكية في الأماكن العامة هي مثل الأظافر على السبورة لبعض الناس - قال 59 في المئة انهم يفضلون زيارة طبيب الأسنان من الجلوس بجانب شخص يتحدث على واحد في السينما والمسرح) ولكن ماذا لو كنت حقا لا تستطيع أن تنسى! مكالمة؟ حل واحد هو الاستفادة من التكنولوجيا - بطارية تعمل بالطاقة الصامتة تهتز إشارة بدلا من حلقة، والبريد الصوتي، أو هوية المتصل. أيضا، والسماح للأشخاص آخرين يعرفون قبل بدء الاجتماع التي قد تحتاج لتبرير نفسك. ثم، إذا دعوة ملحة تأتي في، العناية بها بسرعة، بهدوء، وبعيدا عن مسامع - يفضل أن يكون في غرفة أخرى.
Q: لا يفشل أبدا: يمكنك الحصول على قطار مزدحم أو الحافلة أو الطائرة وشخص إلى جانبك لديها وحدة التخزين على سماعات له صعد، مما يجعل من المستحيل على القراءة أو الاسترخاء. ماذا أفعل؟
1) اضغط على شخص على الكتف وبأدب يقول: "هل تمانع تحويل ذلك إلى أسفل قليلا؟"
2) انتظر حتى يشكو شخص آخر.
3) الانتقال إلى مقعد آخر.
أ: (1) كيف تردون على هذا الوضع هو دعوة الحكم. قال الحنفية مهذبا على الكتف وطلب مهذب لتحويل ينبغي أن تفعل خدعة أسفل الموسيقى. ومع ذلك، قد لا يشعر بالتصدي مريحة للشخص مباشرة أو يشعر الوضع يمكن أن تتصاعد. يبتسم ابتسامة عريضة، وربما يكون تأثير ذلك أفضل - الخيار - وأكثر أمنا.